Wiele osób rozmawia z wykonawcami sklepów internetowych bez przygotowania. W efekcie rozmowy mogą być chaotyczne a projekt od samego początku może zacząć się od nieporozumień.
Tymczasem do takiego spotkania można przygotować się stosunkowo łatwo - wystarczy zastanowić się nad kilkoma istotnymi kwestiami. Dzięki temu ustalenia będą bardziej konkretne, a wykonawca będzie w stanie lepiej doradzić i przygotować realistyczną wycenę.
W artykule podpowiadamy, co warto przemyśleć przed rozmową o stworzeniu sklepu internetowego, który będzie dopasowany do własnego modelu biznesowego.
Określ cele biznesowe swojego sklepu internetowego
Ustal cel uruchomienia sklepu, czyli dlaczego Twoja firma chce uruchomić sprzedaż online i jaką rolę ma pełnić w całym biznesie.
Choć może się wydawać, że odpowiedź jest prosta - „chcemy sprzedawać w internecie”, w praktyce powodów może być wiele.
Pomocne pytania:
- czy budujesz sklep od zera, czy migrujesz z innej platformy?
- czy sklep ma być głównym kanałem sprzedaży, czy raczej wsparciem dla sprzedaży stacjonarnej?
- czy celem jest zwiększenie sprzedaży, czy raczej uporządkowanie procesu sprzedaży i wdrożenie rozwiązań, których brakowało na dotychczasowym systemie?
- czy planujesz sprzedawać tylko w Polsce, czy również za granicą?
- czy sklep będzie skierowany głównie do klientów indywidualnych, firm, czy do obu grup?
- czy strony sklepu mają obsługiwać dużą liczbę zamówień, czy raczej będzie to sprzedaż w mniejszej skali?
Zastanów się nad budżetem i terminem
Budżet oraz planowany termin wdrożenia to także ważne informacje dla wykonawcy projektu. Nie oznacza to, że musisz znać dokładną kwotę. W wielu przypadkach wystarczy orientacyjny przedział budżetu, który pozwoli dopasować rozwiązania do możliwości firmy.
Wypisz najważniejsze funkcje, tzw. „must-have”
Przed rozmową warto zastanowić się, jakie jeszcze funkcje powinien posiadać Twój sklep internetowy oprócz tych standardowych. Nie musisz znać wszystkich szczegółów technicznych. Wystarczy ogólny opis tego, co jest dla Ciebie ważne z punktu widzenia użytkownika i procesu sprzedaży. Na tej podstawie doradzimy potrzebne funkcjonalności i integracje.
Spisz przykłady stron sklepów internetowych, które Ci się podobają
Często najłatwiej wyjaśnić swoje oczekiwania na konkretnych przykładach. Warto przygotować kilka stron sklepów, które Twoim zdaniem dobrze oddają stylistykę, jaka Ci odpowiada, a także przykłady sklepów posiadających funkcje, które wiesz że chciałbyś wykorzystać u siebie. Mogą to być na przykład jakieś rozwiązania związane z prezentacją produktów, sposobem filtrowania oferty, układem strony produktu itp.
Warto też powiedzieć, które rozwiązania uważasz za nieudane. Informacja o tym, czego chcesz uniknąć, jest dla projektantów równie cenna jak przykłady dobrych wdrożeń.
Dzięki takim materiałom projektant może lepiej zrozumieć Twoje oczekiwania i przygotować projekt graficzny dopasowany zarówno do charakteru branży, jak i do Twojej wizji estetycznej oraz funkcjonalnej.
Szukaj inspiracji nie tylko wśród bezpośredniej konkurencji. Czasem ciekawe rozwiązania można znaleźć w zupełnie innych branżach.
Przygotuj listę pytań
Rozmowa o sklepie działa w obie strony. To nie tylko moment, w którym wykonawca zbiera informacje, ale także okazja, żeby rozwiać swoje wszelkie wątpliwości np. dotyczące technologii, kosztów czy procesu realizacji.
Zbierz materiały: zdjęcia i logotypy
Jeśli Twoja firma posiada jakieś materiały graficzne, warto przygotować je jeszcze przed rozpoczęciem prac projektowych i udostępnić grafikom.
Mogą to być na przykład:
- logo
- materiały i zdjęcia marketingowe
- księga identyfikacji wizualnej (jeśli istnieje)
- ewentualnie zdjęcia produktów
Dzięki temu wykonawca będzie mógł lepiej ocenić, jak platforma może wyglądać wizualnie oraz czy dostępne materiały będą odpowiednie do wykorzystania na stronach Twojego sklepu internetowego.