System obsługi reklamacji i zwrotów
Na zlecenie Medicare-Galenica Sp. z o.o. stworzyliśmy internetową platformę służącą do obsługi reklamacji i zwrotów. System wspiera pracę hurtowni oraz wszystkich aptek, które zaopatrują się w hurtowniach należących do Medicare.
Platforma stanowi obecnie jedyny kanał składania reklamacji i propozycji zwrotów towarów w Medicare. Klienci mają dostęp do historii swoich zamówień wraz z informacją o ich zawartości. Elektroniczny dokument zwrotu wypełniony przez aptekę zawsze zawiera asortyment faktycznie zakupiony, z dokładnością do konkretnej dostawy. Umieszczony na nim kod kreskowy pozwala na szybką i jednoznaczną identyfikację w systemie.
Aplikacja przeznaczona jest do równoległej pracy wielu klientów i administratorów. Wydajność pracy systemu, który zawiera bardzo duże ilości danych, zapewniona została dzięki odpowiedniej optymalizacji aplikacji i platformy systemowo-serwerowej.