Akcept S.A.

Akcept S.A.

Intranetowy system wsparcia windykacji oraz realizacji zlecenia

System powstał jako kompilacja systemu obiegu dokumentów (realizacji zlecenia) oraz systemu wsparcia procesu windykacji wraz z modułami wspierającymi proces pozyskania i obsługi klienta.

Oprogramowanie zapewnia przechowywanie wszystkich dokumentów, danych o podmiotach i korespondencji w bazie danych. Ponadto system umożliwia rejestrowanie zdarzeń dotyczących podmiotu (dłużnika lub wierzyciela) oraz podpinanie do nich dokumentów określonego typu. Istnieje również możliwość uploadu dokumentów, skanów itp.

System zapewnia kontrolę prowadzonych spraw, pozwalając jednocześnie na swobodne zarządzanie nimi. Możliwe jest przeglądanie spraw danego kontrahenta lub też spraw prowadzonych przeciwko danemu podmiotowi i wyświetlanie zbiorczych danych. Intergracja z Systemem Obiegu Dokumentów umożliwia prowadzenie nawet bardzo skomplikowanych spraw, które mogą wymagać współpracy wielu działów oraz ekspertów i biegłych.

Problem:
Stworzenie wydajnego i bezpiecznego systemu, wspierającego proces indywidualnej windykacji wierzytelności oraz systemu służącego do pełnej rejestracji dokumentów (przychodzących i wychodzących) i aktywności pracowników. System musi ponadto zapewniać obsługę rozliczeń finansowych i stanowić wsparcie dla procesu zarządzania przedsiębiorstwem.

System obiegu dokumentówRozwiązania:
W ramach prac nad systemem opracowaliśmy:

  • spójny model zarządzania zdarzeniami w firmie;
  • moduł obsługi dokumentów (powiązany z rejestracją zdarzeń);
  • system realizacji zlecenia (procesu decyzyjnego);
  • system obsługi procedur windykacyjnych;
  • system druku wezwań;
  • moduł obsługi sekretariatu (wprowadzanie pism, maili, przekazywanie spraw);
  • system rozliczeń spłat według predefiniowanych schematów logicznych;
  • moduł kontroli użytkowników oraz rejestracji ich aktywności.