Kontrahenci

Jednym z podstawowych zadań nowoczesnego systemu CRM jest szybkie i elastyczne zarządzanie danymi kontrahentów oraz osób kontaktowych z nimi związanymi. System musi zapewnić bezpieczne przechowywanie danych i wydajny oraz maksymalnie uniwersalny dostęp do nich.

Ponado nasz system zapewnia uniwersalne i wydajne mechanizmy służące grupowaniu i wyszukiwaniu kontrahentów według różnych, złożonych kryteriów.

Jednocześnie system zapewnia pełną kontrolę nad definiowaniem struktury danych kontrahenta umożliwiając definiowanie dodatkowych danych poprzez panel administracyjny.

DOMINUS CRM to wydajne zarządzanie danymi kontrahentów oraz kontaktami w przedsiębiorstwie.

Wdrożenie systemu DOMINUS CRM znacząco usprawnia wyszukanie informacji o kontrahencie. Przy dokumentacji papierowej wyszukanie danych kontaktowych wybranego kontrahenta może być procesem żmudnym i długotrwałym. Dzięki DOMINUS CRM można odnaleźć dane kontaktowe w ułamku sekundy! Można także szybko i sprawnie zobaczyć osoby kontaktowe u wybranego kontrahenta pogrupowane według zajmowanych stanowisk.

System DOMINUS CRM pozwala na wygodne wprowadzanie i edycję danych o klientach. Poza podstawowymi danymi kontaktowymi takimi jak:

• identyfikator (nazwa skrócona kontrahenta)
• nazwa kontrahenta
• dane teleadresowe (w tym email i www)
• komentarz
• słowa kluczowe służące do wyszukiwania podmiotu

System pozwala także na wprowadzenie dowolnej ilości, definiowanych w panelu administratora danych słownikowych. Więcej informacji na temat dostępnych danych słownikowych znajduje się w dziale administracja systemem CRM.

Każdy kontrahent może posiadać przypisaną dowolną liczbę kontaktów (osób kontaktowych), które mogą być podpinane do zdarzeń podczas wprowadzania informacji a wydarzeniach dotyczących danego podmiotu.
Każda osoba kontaktowa posiada swoje dane takie jak:

• nazwa
• nazwisko
• imię
• dane teleadresowe

Każdy kontakt (osoba kontaktowa) może zawierać dodatkowe dane słownikowe definiowane poprzez Panel administratora. Wybrana osoba kontaktowa może być oznaczona jako kontakt domyślny, co ułatwia wprowadzanie zdarzeń związanych z wybranym kontrahentem oraz dotarcie do odpowiedniej osoby kontaktowej u kontrahenta w przypadku zastępstwa itp.

Aby wydajnie zarządzać kontrahentami system DOMINUS CRM został wyposażony w szereg narzędzi służących sprawnemu wyszukaniu kontrahentów według rożnych kryteriów.

Wyszukiwarka prosta
Pozwala na szybkie wyszukanie podmiotu na podstawie jego nazwy lub nazwiska osoby kontaktowej.

Wyszukiwarka zaawansowana
Pozwala na dokładniejsze określenie kryteriów wyszukiwania i umożliwia wyszukiwanie po:

• danych podstawowych kontrahenta (identyfikator, nazwa, miasto, ulica),
• kontaktach (nazwa, nazwisko, telefon, telefon komórkowy, email),
• użytkowniku który wprowadzał kontrahenta (data wprowadzenia, użytkownik),
• danych słownikowych.

Po odnalezieniu kontrahentów spełniających kryteria wyszukiwania, system pozwala na szybkie wyświetlenie listy dotychczasowych kontaktów (zdarzeń) oraz określenie dodatkowych kryteriów filtrowania listy kontrahentów.

DOMINUS CRM został oparty o wydajny silnik informatyczny zapewniający szybki dostęp do wyników wyszukiwania, nawet w przypadku rozbudowanej bazy kontrahentów i zadania skomplikowanych kryteriów wyszukiwania.

dalej >>